formazione
comunicazione.it
Corso di formazione (anche in modalità on-line, a distanza)
COME PRENDERE APPUNTAMENTI CON IL TELEFONO
Riuscire a prendere un appuntamento al telefono non é una cosa facile e chi lo ha già fatto ne sa qualcosa. Cercare di parlare con una persona pò risultare una vera e propria impresa, a meno che non si conoscano quelle tecniche e stratagemmi che ne aumentano le probabilità di successo. Il corso spiega cosa accade quando si telefona ai clienti e fornisce le conoscenze e le tecniche di comunicazione utili per incrementare le possibilità di ottenere un appuntamento.
É possibile fare il corso anche in modalità online e quindi in modo più semplice, immediato ed economico.
ARGOMENTI
Questo corso insegna:
- Cosa accade in una normale conversazione telefonica e gli aspetti più importanti da tenere in considerazione
- Il potere delle parole: quali espressioni e parole eliminare e quali utilizzare
- L'uso efficace della voce
- Le regole base da seguire per fare la telefonata
- Come gestire i filtri
- Lo script telefonico: la preparazione di una traccia scritta per la telefonata
- Come gestire le obiezioni
DURATA
Mezza giornata o 1 giornata (anche suddivisa in 2 mezze giornate)
MODALITÀ
DESTINATARI
Venditori, rappresentanti, liberi professionisti, personale commerciale e tutti coloro che desiderano ottenere appuntamenti
INFORMAZIONI
Se siete interessati e desiderate avere maggiori informazioni o per qualsiasi domanda, basta inviare una semplice richiesta nella pagina CONTATTI e riceverete risposta in breve tempo.
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GIANTIN MAURIZIO - P.IVA 03677340287
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