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comunicazione.it
Corso di formazione (anche in modalità on-line, a distanza)
COME VENDERE IN NEGOZIO E AL BANCO
Come come parlare e interagire con i clienti in negozio e al banco e in un qualsiasi punto vendita, saper proporre prodotti e servizi, vendere meglio e di più. Formazione per la vendita diretta in negozio, di abbigliamento, articoli sportivi, elettronica, alimentari, in farmacia e sanitarie e in qualsiasi altro punto vendita.
Vedi anche:
CROSS-SELLING E UP-SELLING
TECNICHE DI VENDITA
>>> LEGGI LE RECENSIONI di chi ha partecipato alla formazione
Per vendere in negozio e in un qualsiasi punto vendita, non basta ricevere i clienti e mostrare i prodotti, ma occorre anche saper essere proattivi. Questo significa condurre i clienti anzichè attendere che dicano qualcosa, saper ascoltare e capire le esigenze, essere propositivi, saper presentare in modo mirato ed efficace per creare interesse, saper rispondere alle eventuali obiezioni, aiutare nella scelta e portare il cliente alla decisione e all'acquisto dei prodotti. Inoltre, ci possono essere diverse occasioni per vendere di più proponendo ai clienti anche altri prodotti o servizi collegati (vedi anche Cross-selling e Up-selling).
La proattività in negozio o al banco può essere molto redditizia, può portare ad aumentare le vendite, ma non viene spontanea. Questo corso può aiutare a vincere la passività e la paura di vendere, può formare il personale di negozio ad essere più commerciale e proattivo con il cliente, a sapere cosa dire e come fare per vendere in negozio, può essere utile a chi é titolare di un'attività e desidera istruire i propri dipendenti in modo da migliorare le vendite e far crescere il fatturato. Vi potreste sorprendere dei risultati che si possono ottenere con l'applicazione di alcune semplici tecniche e accorgimenti.
É possibile fare il corso anche in modalità online e quindi in modo più semplice, immediato ed economico.
ARGOMENTI
Questo corso insegna:
- Tecniche di comunicazione e meccanismi di risposta: cosa sono e a cosa servono
- Il potere dell'ascolto per capire meglio, aumentare le probabilità di vendere e creare empatia: aspetti tecnici ed emotivi
- Come ascoltare i clienti
- Come presentare i prodotti
- Come parlare e quali parole utilizzare per interessare il cliente e motivarlo all'acquisto
- Il potere della voce e della gestualità
- Come gestire eventuali obiezioni (es. "Ci devo pensare")
- Come interpretare il comportamento del cliente e cogliere i segnali positivi di interesse e di acquisto
- Come portare il cliente a decidere, come aiutarlo
DURATA
1 giornata o 2 mezze giornate
MODALITÀ
DESTINATARI
Personale che si occupa di vendita la banco, vendita in negozio, in un qualunque esercizio commerciale, in farmacia, in agenzia.
INFORMAZIONI
Se siete interessati e desiderate avere maggiori informazioni o per qualsiasi domanda, basta inviare una semplice richiesta nella pagina CONTATTI e riceverete risposta in breve tempo.
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GIANTIN MAURIZIO - P.IVA 03677340287
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